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Shoppen wie im Casino: Wie seriös ist die Shopping-App Temu?

Matthias shoppt und testet, was das Zeug hält.

Und so viel sei schon mal verraten.

Das Ergebnis ist manchmal anders als erwartet.

Ich bin hier eher angenehm überrascht.

Der Online-Shop Temu ist vielleicht die Revolution im Online-Handel.

Was Temu und Shein machen, dreht den Markt komplett um.

Zalando, Amazon haben keine Chance.

Fast jeden Tag stolper ich in meinem Feed über diese unglaublichen Angebote.

Also, so billig kann es doch solche Sachen eigentlich gar nicht geben, oder?

Ist das eine Abzocke?

Was kriegt man da für eine Qualität?

Also, ich bestelle jetzt einfach mal.

Und zwar beim Newcomer Temu.

An dem kommt man gerade fast nicht vorbei, denn er fährt eine massive Werbekampagne.

Matthias Bestellliste, Smartwatch, Kopfhörer, Badezimmerregal, Kleidung, Trinkflasche und Toaster.

Alles für den Alltag.

Doch eines fällt unserem Reporter schnell auf.

Krass, was ist das denn jetzt?

Jetzt kommt hier ein Glücksrad.

100 Euro?

Ich habe ein 100 Euro Gutscheinpaket jetzt offenbar gewonnen.

Ich hab einfach auf ein Produkt geklickt,
da kam auf einmal so ein Glücksrad und dann kommt jetzt hier 100 Euro.

Das endet aber in vier Minuten.

Ah, guck mal, jetzt kommt schon wieder so ein Pop-up-Ding.

Oh, 90% Rabatt.

Oh, Schwimmtiere.

Also hier geht's echt zu wie im Casino, ständig irgendwie neue Reize.

Also ich muss echt aufpassen, dass ich mich hier nicht verliere und zu viel kaufe.

Nachher ist das alles Schrott gekauft.

Schoppen im Casino?

Das kennen wir Käufer in Deutschland bisher so nicht.

Ob das aber tatsächlich Schrott ist oder nicht, weiß er, E-Commerce-Experte Alexander Graf.

Und er kennt die Tricks von Teemu ganz genau.

Wenn da irgendwie ein Glücksrad kommt,
wo draufsteht, okay, drück hier drauf,
um da einen Rabatt zu erspielen.

Da drücke ich natürlich drauf.

Und so hält mich halt Timo mit diesen ganzen kleinen Elementen,
die man tatsächlich auch von Spieleautomaten kennt.

Ich bleibe immer dabei.

Ich werfe noch mal eine Münze rein.

Schafft es, den Kunden an der Leine zu halten.

Doch das ist nicht die einzige Leine, an der die Kunden hängen sollen.

Durch das Teilen der App mit Freunden winken nämlich noch weitere Angebote.

Social Shopping, ich teile einen Link mit Freunden,
wenn die da auch draufklicken, dann kriege ich nochmal 5%.

Das ist in China viel, viel stärker und schneller entstanden, als das in Europa der Fall war.

Und jetzt versuchen die natürlich Erfolgskonzepte,
die in China gut funktioniert haben,
versuchen die in den USA und in Europa zu testen.

Und mit diesen ganzen Rabatten hat Matthias für acht Produkte gerade einmal 60 Euro gezahlt.

Wir wollen wissen, wie sich der neue Online-Shop im Vergleich zu anderen Händlern schlägt.

Deshalb bestellt Matthias auch bei Wish und Amazon immer die günstigsten Modelle aus den verschiedenen Kategorien.

Aber was steckt eigentlich hinter den verschiedenen Anbietern?

Temo gibt's seit September 2022.

Der Online-Shop gehört zu PDD Holdings.

Und die wiederum besitzen auch Pinduoduo,
eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Plattformen der Welt.

Firmensitz China.

Wish kommt hingegen aus San Francisco und ist bereits seit 2013 ein Online-Shop.

Das System?

Händler nutzen die Website als Plattform, um ihre Waren anzubieten.

Die verschicken sie meist aus Asien.

Deshalb ist die Lieferung oft länger als bei Platzhirsch Amazon.

Die haben eine eigene Frachtflugzeugflotte und Lagerstandorte auf der ganzen Welt.

Als erstes kam deshalb auch die erste Bestellung von Amazon an.

Kurz danach Temo.

Etwa eine Woche nach Bestellung.

Erst später kommen Wish und die restlichen Amazon-Pakete.

Alle einzeln.

Nicht nur für die Postboten schwer zu tragen, oder Matthias?

Doch Matthias knöpft sich die Bestellungen nicht alleine vor.

Dafür hat er sich Technikjournalist Torben Heveling eingeladen.

Er arbeitet bei China Gadgets.

Die probieren auf ihrem Blog in den Sozialnetzwerken schon seit über zehn Jahren die neuesten Trends aus und stoßen oft auch auf Schrott.

Kann man ein cooles technisches Produkt für 2-3 Euro überhaupt herstellen?

Ich würde sagen nein.

Also das ist immer super kurzlebig,
wenn du wirklich sowas wie Kopfhörer über einen längeren Zeitraum benutzen möchtest.

Dann spielen so Faktoren wie die Verarbeitung und der Akku auch eine Rolle und das sind einfach super günstige Komponenten darin,
die dir wahrscheinlich nach 2-3 Wochen kaputt gehen,
du hast keinen Service.

Doch gilt das für alle China-Shops?

Das wollen die beiden jetzt herausfinden.

Zuerst nehmen sie den Neuling unter die Lupe.

Statt Karton gibt's hier alles in der Tüte.

Für Verpackung gibt Temo offenbar keinen Cent zu viel aus.

Trotzdem, alles kam ohne Probleme mit dem Flugzeug durch den Zoll.

Die Grenze dafür liegt bei 150 Euro Sachwert.

Da hätten diese Kopfhörer für 3 Euro eh kein Problem.

Aber was können die?

Das sind meine In-Ear-Funk-Kopfhörer.

Und von der Verpackung her, könnte man ja wirklich denken, dass sie echt sind.

Das sieht auf den 1. Blick sieht das sehr nach Original aus.

Aber sobald man es umdreht, sieht es anders aus.

Aber egal, auf gehts.

Wichtig ist, was drin ist.

Das kommt, glaube ich, nicht aus Kalifornien.

Ich glaube auch nicht.

Dafür kostet das Original auch etwa 50 mal mehr.

Aber klingen sie wenigstens wie aus Kalifornien?

Also, es kommt was.

Und ich find das auch gar nicht so schlecht.

Also ich habe keine Ahnung...Du wirst überraschend glücklich darüber.

Ja, ich find den Sound relativ voll.

Ich find den Klang nicht so voll.

Das wirkt so leer alles ein bisschen...

Das klingt alles ein bisschen zu weit weg.

Ich bin hier eher angenehm überrascht.

Können das auch die von Wish und Amazon?

Erst mal alles auspacken.

Und dann für den perfekten Klang in eine ruhige Ecke verziehen.

Im Test war der Kopfhörer von Temo mit knapp 3 Euro der günstigste.

Der günstigste, den Matthias bei Amazon gefunden hat, kostete knapp 23 Euro.

Und die günstigsten von Wish, 8 Euro.

Also im Vergleich zu den Ganzpreiswerten habe ich das Gefühl, dass die hier etwas mehr Fülle haben.

Ein bisschen mehr Dampf, ein bisschen mehr Druck.

Mal gucken, was das teuerste Gerät kann.

Doch genau diese vermeintlichen AirPods lassen sich schlecht mit dem Handy verbinden.

Diese Kopfhörer konnten nicht als Original AirPods von Apple verifiziert werden.

Verbindung trotzdem herstellen.

Klar.

Offensichtlich ein Plagiat.

Also der Klang ist nicht schlecht, aber ich finde auch nicht besser als bei den ganz preiswerteren Kopfhörern.

Also 18 Euro besseren Klang höre ich da jetzt nicht und ich habe das Gefühl,
dass da rechts lauter ist.

Der Test zeigt, Käufer müssen bei allen Shops aufpassen, was sie kaufen.

Beim riesen Amazon gibt es auch Plagiate.

Preis-Leistungs-Sieger für Matthias, die Kopfhörer von Timo.

Nächster Check.

Smartwatches.

Und bei denen ist es komplett umgekehrt.

Hier lässt sich das günstigste Produkt von TEMO am schlechtesten bedienen.

Und es zählt Schritte, obwohl Matthias sitzen bleibt.

Die teuerste Watch von Amazon schneidet am besten ab.

Weiter geht's mit diesen Badezimmerregalen.

Der Preishammer ist das von Temo für gerade einmal 2,38 Euro.

Ein Plastikbomber, der aber gut ausschaut.

Das günstigste von Wish kostete 6, das günstigste von Amazon knapp 10 Euro.

Doch eines fällt Matthias auf.

Also das ist, glaube ich, eins zu eins das gleiche Produkt wie von Wish.

Kostet hier nur 50 Prozent mehr.

Deswegen lohnt es sich eigentlich immer vorher vor dem Kauf einen Preisvergleich zu machen.

Es sind ganz oft die gleichen Produkte,
die gleichen Händler, nur eben auf unterschiedlichen Plattformen.

Diese Plattformen verlangen auch unterschiedliche Provisionen.

Bis zu 40 Prozent der 10 Euro für das Regal gehen vermutlich an Amazon, der Rest an den Händler.

Wish und Temu verlangen deutlich weniger Provision.

Und genau das könnte den Preisunterschied erklären.

Eine echte Preisüberraschung erlebt Matthias auch beim Toaster.

Denn der günstigste bei Teemo kostete 30 Euro.

In unserem Test das hochpreisigste Modell.

Der günstigste von Amazon kostete 20, der günstigste von Wish 15 Euro.

Und damit ist Wish der Preissieger bei den Toastern.

Ja, hoppala.

Das ist die Kümmelschublade.

Und da fehlt schon, wenn ich das richtig sehe, gleich die Schraube.

Den hab ich wohl bei Wish bestellt.

Der Toaster von Wish kommt schon kaputt an.

Trotzdem will ihn Matthias ausprobieren.

Er stellt alle Toaster auf die gleiche Stufe,
um so das Ergebnis bei allen direkt vergleichen zu können.

Matthias Favorit ist der Toaster von Amazon.

Stabil, wird nicht zu heiß und bräunt die Toasts gleichmäßig.

Matthias nächster Check, Kleidung.

Doch er hat nur auf den Preis geschaut und nicht aufs Material.

Also dieses Shirt ist echt unangenehm.

Ich bin halt ein Baumwollfreak.

Ich trage eigentlich nur beim Sport hin und wieder mal Kunstfaser und ich schwitze schon,
obwohl ich das erst eine Minute an habe.

Und ich finde auch, das glänzt so.

Das ist einfach nicht schön.

Sowas wollte ich eigentlich nicht haben.

Ja, sieht auch nicht schön aus.

Also meins ist schon mal um einiges besser, aber auch hier spüre ich die 40% Kunstfaser.

Baumwolle ist das nicht.

Ja Männer, Augen auf beim T-Shirt-Kauf.

Ihr müsst auch das Kleingedruckte lesen.

Dann könnt ihr auch für kleines Geld wie ich ein schönes Baumwoll-T-Shirt kaufen.

Wollen wir tauschen?

Ganz ähnlich sieht's bei Hoodies und anderer Kleidung aus.

Günstiger Preis heißt oft auch mehr Kunstfaser.

Deswegen genau auf die Beschreibung schauen.

Wie auch bei diesen Trinkflaschen.

Die günstigste von TEMO kostete zwar nur zwei Euro, war dafür aber auch überraschend klein.

So konnte Matthias das in der Beschreibung nicht klar erkennen.

Definitiv ein Fallstrick, über den Käufer leicht stolpern können.

Im Gegensatz zum Versand.

Der ist für Nutzer meist kostenlos.

Die sind momentan in der Lage, aus China ein Paket an den Endkunden zu verschicken für 2 Dollar.

Das ist der Weltpostvertrag.

Ja, weil China ist im Weltpostvertrag noch ein Entwicklungsland.

Ist ein politisch gewollter Vorteil, um China dort einen Zugang zu den Weltmärkten zu ermöglichen.

Und diesen Steuervorteil hat Matthias definitiv ausgenutzt.

Aber kann der neue Shop mit den Etablierten mithalten?

Platz, hört euch hier aufgepasst, ein neuer Player rockt den Markt.

Teemo bietet unglaubliche Preise und eine abgefahrene Mischung aus Gaming und Shopping.

Klar, auf diesen Plattformen, da gibt es tausende Produkte, da kann man auch echt Pech haben.

Oder du hast, wie ich heute, Glück und erwischt so einen sensationellen Kopfhörer für gerade mal drei Euro.

Wie lange die halten, das wird Matthias sehen.

Auf alle Fälle wichtig, genau auf die Beschreibung achten und Größenangaben checken,
damit es keine bösen Überraschungen dient.